שיחת מכירה. כמעט סגרתם.
הלקוח: "זה קצת יקר לי..."
אתה, תוך 3 שניות: "בסדר, אני אוריד לך 20%."
שיחת מכירה. כמעט סגרתם.
הלקוח: "זה קצת יקר לי..."
אתה, תוך 3 שניות: "בסדר, אני אוריד לך 20%."
ואז החשבון:
שירות ב-3,000 שקל × 20% הנחה = 600 שקל פחות.
× 10 לקוחות בחודש = 6,000 שקל שנתת מתנה.
× 12 חודשים = 72,000 שקל בשנה שהפסדת.
רגע מה?
כי לחץ של מכירה מאיים. כי "אין לי" נשמע כמו דחייה. כי אנחנו חושבים שמחיר נמוך יותר = יותר לקוחות = יותר כסף.
אבל זה לא עובד ככה.
מחיר נמוך יותר = פחות רווח לכל לקוח. לעיתים קרובות גם = לקוחות שמעריכים פחות את השירות שלך.
כי אנשים מסווגים ערך לפי מחיר. כן, גם תת-מודע.
"יקר לי" ב-80% מהמקרים לא אומר "אין לי כסף".
זה אומר: "לא הבנתי עדיין את הערך". או: "אני רוצה לראות אם אתה מוכן להוריד". או: "אני לא בטוח שזה נכון בשבילי".
הנחה לא פותרת אף אחת מהבעיות האלה.
שאל שאלה: "מה עוצר אותך?" — לא "בסדר, בוא נוריד". תבין מה החסם האמיתי.
הסבר ערך, לא מחיר: "אתה משקיע X, ואתה חוזר לקבל Y" — תראה ROI. לקוח שמבין ROI לא מתמקח על מחיר.
הצע package קטן יותר: במקום להוריד מחיר על אותו שירות — הצע גרסה מצומצמת. "אם 3,000 זה הרבה, יש לי חבילה ב-1,800 שכוללת X ו-Y בלבד." זה שומר על ה-margin.
הנחה על commitment: אם נותן הנחה — רק על תשלום מראש או חוזה ארוך. "אם תשלם שלושה חודשים קדימה — אני מוריד 10%." זה הגיוני עסקית.
חלק מהלקוחות לא יסגרו. זה בסדר. אלה לרוב הלקוחות שהיו גם הכי קשים לעבוד איתם.
הלקוחות שכן יסגרו — יסגרו בגלל הערך שלך. הם יכבדו את השירות. הם לרוב ישמרו איתך לאורך זמן.
ואתה תרוויח יותר על פחות עבודה.
המחיר שלך הוא הצהרת ערך. אם אתה מוריד אותו בלחץ ראשון — אתה מגיד ללקוח: "גם אני לא בטוח כמה אני שווה."
אל תגיד את זה.
ליווי מעשי לבעלי עסקים קטנים שרוצים לבנות שיווק שעובד — בלי לסמוך על סוכנויות.
גלה איך ←עשיתי לוגו לפני שהיה לקוח, בניתי אתר לפני שהיה מוצר, ושכרתי משרד לפני שהיה רווח.
כולם אומרים 'תוולד את הרעיון'. לא מספרים לך איך. הנה המדריך שחסר.
בנית שלושה חודשים. השקת. 12 לייקים. 0 מכירות. כולם אמרו 'וואו נראה מדהים'.