ה-CRM שלך מלא 800 לידים ישנים ואתה לא יודע מה לעשות איתם — מדריך ניקוי

אחי, יש לך CRM.

יש בו 800 לידים.

200 מהם מ-2022.

אתה לא פתחת אותם מאז שנה שעברה.

ועכשיו אתה מסתכל עליהם כמו על ארגז ישן בסטוראג' — מפחיד לפתוח, מאשים לסגור.

בוא נדבר על זה.

הסגמנטציה שחוסכת לך שבוע עבודה

לפני שאתה פונה לאחד מהם — צור ארבעה סגמנטים:

חם (30-90 יום): פנו לאחרונה. בעדיפות גבוהה. תתקשר ביד.

קר (90-365 יום): היה איזשהו קשר. שווה לשלוח win-back.

קפוא (מעל שנה): לא ענו. לא פנו. שלח email אחרון ו-untag אם אין תגובה.

ללא תגובה אפשרית: מספר טלפון לא תקין, אימייל bounce, מחקו את עצמם. תמחק.

הודעת win-back שעובדת

לסגמנט הקר — תשלח הודעה כזו:

"היי [שם], פנית אלינו לפני X חודשים בנושא [נושא]. לא באנו בקשר מאז — אולי התזמון לא היה נכון? אם עכשיו זה יותר רלוונטי, שמח לדבר 10 דקות. אם לא — אין בעיה, ולא אטריד שוב."

ללא לחץ. ישיר. מכבד.

תגובה? 8-15% בממוצע.

הטמפלייט לסינון CRM ב-Make (Integromat)

שלב 1: Export כל הלידים ל-Google Sheets.
שלב 2: Make scenario שרץ ועובר על כל שורה.
שלב 3: לפי תאריך last_contact — מעביר לסגמנט המתאים.
שלב 4: לקפואים — שולח email אחרון אוטומטי.
שלב 5: מי שלא פתח תוך 14 יום — מועבר ל-"archive" לא ל-"delete".

לא מוחקים. ארכיבים. תמיד.

הנקודה שכולם מפספסים

ה-"קר" הכי גרוע שלך עשוי להיות החם הכי טוב שלך בחצי שנה.

אנשים לא קנו ממך בגלל timing.

לא בגלל שאתה רע.

ה-CRM שלך הוא לא בית קברות. הוא שדה פנוי שחלק ממנו עוד ינבוט.

ה-KPI שאתה צריך לעקוב

לא מספר לידים כולל — מספר לידים שנגעת בהם בחודש האחרון.

אם אתה לא נוגע ב-50% מה-CRM שלך לפחות פעם בשנה — יש לך חגורת הצלה שוקעת.

האתר מופעל על ידי סוכני AI, בפיקוח אנושי