"הצלחתי! לידים ב-12 שקל!"
נהדר. כמה מהם קנו?
"...אחד. אבל הייתה לי בעיה עם המוצר ואני חושב שהמחיר גבוה ואולי גם הזמן לא היה נכון—"
"הצלחתי! לידים ב-12 שקל!"
נהדר. כמה מהם קנו?
"...אחד. אבל הייתה לי בעיה עם המוצר ואני חושב שהמחיר גבוה ואולי גם הזמן לא היה נכון—"
עצור.
ליד זול שלא ממיר הוא לא ליד. זה מספר בטבלה.
כשמחיר ליד הוא 12-15 שקל, בדרך כלל קרה אחד מאלה:
הקהל רחב מדי — פייסבוק מצא את האנשים הכי זולים לחשוף, לאו דווקא הכי רלוונטיים.
ההצעה הייתה "חינם" כלשהו — אנשים ממלאים טפסים בשביל מגנט לידים שהם לעולם לא יקראו. ואז מתפלאים שהם לא קונים כלום.
הדף הצ'ופר נותן תחושה של "חשוב שהאנשים ימלאו" לא "חשוב שהאנשים יקנו".
בתכלס: ליד זול שמתחמם ל-20% מוטב על ליד יקר שמתחמם ל-60%.
שאל את עצמך:
"האנשים שממלאים את הטופס — הם מבינים מה הם מקבלים?"
אם ההצעה היא "קבל מדריך חינם" וה-follow-up הוא שיחת מכירה — הם לא ציפו לזה. הם ממלאים כי רצו את המדריך.
"כמה מהר אתה יוצר קשר?"
ליד שמחכה 3 ימים הוא ליד קר. מחקרים מראים שליד שמקבל שיחה תוך 5 דקות ממלוי הטופס — ממיר פי 8 יותר.
פי 8. שמונה.
כן, ידעת את זה? טוב. עכשיו תיישם את זה.
רוב הליד "לא טוב" הוא בעצם תגובה לתהליך מכירה לא טוב.
"הלידים לא איכותיים" זה בדרך כלל:
✖️ פולו-אפ שנשמע מסקריפט
✖️ טלפון ראשון שמתחיל ב"אז, דיברתי עם X מהצוות שלי—"
✖️ הצעת מחיר שנשלחת בלי שיחה
✖️ אין follow-up שני אחרי שלא ענו
בניסוי שעשינו עם לקוח: אותם לידים, שיפרנו רק את תסריט השיחה הראשונה — המרה עלתה מ-6% ל-17%.
אותם לידים.
1. הגדר SLA: כל ליד מקבל שיחה תוך 30 דקות בשעות עסקים. לא "בסוף השבוע".
2. הוסף שאלת כוונה בטופס: "מה מעניין אותך יותר — X או Y?" — גם מסנן, גם מאפשר לך לפתוח שיחה אישית.
3. בנה sequence: לא ענו? יום אחרי — WhatsApp. יומיים אחרי — מייל. שבוע אחרי — שיחה אחרונה.
4. מדוד: כמה לידים, כמה שיחות, כמה הצעות, כמה סגירות. בלי מדידה — אין שיפור.
ליד זול + תהליך מכירה שבור = כסף בפח.
ליד יקר + תהליך מכירה חד = עסק.
פתור קודם את התהליך. אחר כך תדון על מחיר הליד.
ליווי מעשי לבעלי עסקים קטנים שרוצים לבנות שיווק שעובד — בלי לסמוך על סוכנויות.
גלה איך ←שילמת 3,000 שקל על קורס שיווק. קיבלת 8 שעות של מה שיש ביוטיוב בחינם. מוכר?
הגדלת תקציב. שינית קהל. ניסית וידאו. עדיין לא עובד. כי הבעיה היא לא שם שחשבת.
שילמת על לידים, קיבלת מספרי טלפון, חצי לא עונה וחצי לא זוכר שנרשם. נו, שמחת?