הקמת מגנט לידים. פרסמת. הלידים נכנסו.
500 לידים ב-30 יום.
הצוות המכירות שמח. הבוס שמח. אתה שמח.
הקמת מגנט לידים. פרסמת. הלידים נכנסו.
500 לידים ב-30 יום.
הצוות המכירות שמח. הבוס שמח. אתה שמח.
שבוע אחר כך:
מוכר: "אחי, חצי מהמספרים לא עובדים. רבע לא עונים. העשירית שעונים אומרים שלא נרשמו."
אה.
יש ספקטרום. מ-MQL (Marketing Qualified Lead — מתעניין) ל-SQL (Sales Qualified Lead — מוכן לקנות).
הבעיה שרוב אנשי השיווק מדדו לידים. לא קנייה.
כמות לידים = מדד שיווקי.
כמות מכירות = מדד עסקי.
ואלה לא אותה מדידה.
1. לייד הסקרן: ראה מגנט בחינם. לקח את המגנט. לא רוצה לקנות. לעולם לא רצה לקנות.
2. לייד הנרשם שכח: נרשם לפני 3 שבועות לדבר שלא זוכר. תתקשר? "מי אתה? מה?"
3. לייד הנינג'ה: נרשם עם מייל של Gmail שנוצר ב-2004 ולא נפתח מאז. בלתי ניתן לתקשורת.
4. לייד המתחרה: רצה לראות מה אתה מציע כדי לעשות אותו בזול יותר. מחמיא, לא ממש.
5. לייד הסטודנט: עושה עבודה. לא קונה. ישתמש בכל מה שתגיד לו בפרויקט של הסמסטר.
מוכר: "מר כהן, שמי עידן, אנחנו מתקשרים בעקבות שהשארת פרטים לגבי הקורס שלנו—"
לייד: "איזה קורס?"
מוכר: "קורס שיווק דיגיטלי, נרשמת לוובינר שלנו"
לייד: "אה, אנחנו מחפשים כאלה לבן שלנו. כמה זה עולה?"
מוכר: "2,800 שקל"
לייד: "אוי, יקר. תודה רבה" [עוצר]
נו. כן.
קבע שאלת כוונה בטופס. "מה הסיבה העיקרית שנרשמת?" — זה יפריד את המעוניינים מהסקרנים.
תוסיף שלב Lead Scoring — ניקוד לפי פעולות. פתח אימייל? נקודה. ביקר בדף מחיר? 5 נקודות. לקח חינמייה ונעלם? מינוס 10.
תזמין רק לידים עם ניקוד מעל X לשיחת מכירות.
500 לידים ו-3 מכירות זה לא כישלון שיווקי.
זה כישלון של ציפיות.
תמדוד את מה שחשוב: עלות-לרכישה, לא עלות-לליד. ותסביר את ההבדל לבוס לפני שהוא שואל.
ליווי מעשי לבעלי עסקים קטנים שרוצים לבנות שיווק שעובד — בלי לסמוך על סוכנויות.
גלה איך ←שילמת 3,000 שקל על קורס שיווק. קיבלת 8 שעות של מה שיש ביוטיוב בחינם. מוכר?
הגדלת תקציב. שינית קהל. ניסית וידאו. עדיין לא עובד. כי הבעיה היא לא שם שחשבת.
שילמת על לידים, קיבלת מספרי טלפון, חצי לא עונה וחצי לא זוכר שנרשם. נו, שמחת?